Bitte mit uns Kontakt aufnehmen, wir helfen Ihnen gerne rasch weiter.
Wir helfen Ihnen auch gerne weiter, kontaktieren Sie uns.
Rücknahme von Waren
Vor Rücksendung eines Produktes muss vom Kundendienst Innomed-Europe eine Warenrücksendegenehmigung (RMA) eingeholt werden. Produkte, die bei Innomed-Europe ohne RMA-Nummer eingehen, werden nicht bearbeitet.
Nicht passende oder irrtümlich bestellte Standardartikel aus der jeweils gültigen Preisliste nehmen wir innerhalb einer Frist von 10 Tagen ab Lieferdatum zu nachfolgenden Bedingungen zurück:
– Ware mit unversehrter Verpackung und Etikette: Gutschrift zum vollen Verkaufspreis.
– Gebrauchte oder beschädigte Instrumente (für Leihinstrumentarien gilt § 9) werden ohne Gutschrift an den Kunden retourniert.
– Sonderanfertigungen werden in keinem Fall zurückgenommen.
Es ist in jeden Fall bei einem gebrauchten oder beschädigten Artikel vorgängig das «Beschwerde» Formular auszufüllen und an Innomed-Europe zu retournieren.
Retouren in der Schweiz an: Innomed Europe LLC
Wir helfen Ihnen gerne bei Retouren: Telefon +41 (0) 41 740 67 74
Retouren in Deutschland: Innomed Europe GmbH
Wir helfen Ihnen gerne bei Retouren: Telefon +49 (0) 7720 46110 60
Wir entwickeln in enger Zusammenarbeit mit Ihnen ein neues Instrument für die Klasse 1/1r, welches genau auf die Bedürfnisse des Anwenders und Anbieters abgestimmt ist. Wir erarbeiten mit Ihnen ein Projekt mit allen dazugehörigen Schritten. Nach unserem zertifizierten Entwicklungsprozess stellen wir einen Prototyp her, vom Testen bis zur Freigabe. Wir erstellen die nötigen Dokumente und Zeichnungen, kümmern uns um die Konformitätsbewertung, welche zur CE-Zertifizierung führen. Am Ende sollte ein serienreifes Produkt entstehen, welches sich auf dem Markt etabliert.
Wünschen Sie ein Produkt auszuleihen und anzuschauen?
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir freuen uns Ihnen weiterhelfen zu können.
loaners@innomed-europe.com
Nach Erhalt der Lieferung ist der Käufer verpflichtet, diese unverzüglich auf erkennbare Mängel hin zu prüfen. Für verborgene Mängel beträgt die Garantiefrist 12 Monate ab Lieferdatum. Beanstandungen sind uns unverzüglich nach Entdeckung der Mängel schriftlich zu melden. Die Geltendmachung von Mängeln berechtigt den Käufer nicht, die Leistung fälliger Zahlungen zu verweigern. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge nicht sachgemässer Anwendung, unsorgfältiger und nicht fachgerechter Handhabung, Missachtung der Gebrauchsempfehlungen, natürliche Abnutzung und Alterung des Materials, übermässiger Beanspruchung unsachgemässe Verwendung von Hilfsmitteln sowie infolge anderer, von der Firma INNOMED-Europe LLC, Cham, nicht zu vertretender Gründe.
Unsere Produkte sind nach dem bewährten Stand von Wissenschaft und Technik zur Zeit der Herstellung konstruiert und fabriziert. Eine weitergehende Haftung insbesondere für Mängelfolgeschäden (z.B. für Kosten zusätzlicher ärztlicher Behandlung, weitere Operationen, Lohnausfall, Genugtuungsansprüche etc.) wird ausdrücklich nicht übernommen.
